İade ve İptal Hakkı

Bu metin, aselmedya.net üzerinden satın alınan dijital ürün ve hizmetlerde iade / iptal süreçlerini açıklar.

1. Dijital Ürün Niteliği

Satın alınan Google Ads hesapları ve benzeri ürünler elektronik ortamda anında veya kısa sürede teslim edilen dijital içerik / hizmet niteliğindedir. Teslimat panel üzerinden gerçekleşir.

2. Cayma / İade Koşulları

• Hesap bilgileri panele düştükten ve tarafınızca kullanılmaya başlandıktan sonra, dijital ürünün niteliği gereği standart cayma hakkı sınırlı olabilir.
• Ürünün çalışmadığı, hatalı/eksik teslim edildiği veya paket açıklamasıyla uyuşmadığı durumlarda destek talebi açmanız gerekir.
• Onaylanan iade/değişim taleplerinde bakiyenize iade veya eşdeğer ürün sağlanır.

3. İptal

Ödeme bildirimi henüz onaylanmamışsa veya sipariş tamamlanmamışsa, durum incelemesi sonrası iptal edilebilir. Onaylanmış ve teslim edilmiş siparişlerde iptal, ürün durumuna göre değerlendirilir.

4. Başvuru

İade/iptal taleplerinizi:

• Destek paneli üzerinden yeni talep oluşturarak,
• veya [email protected] / +90 850 309 6358 kanallarından

sipariş numaranız ve açıklamanız ile iletiniz. Talepler makul sürede incelenir.

5. Bakiye

Onaylanmamış havale bildirimleri bakiyeye işlenmez. Onaylanmış bakiyenin nakit iadesi, mevzuat ve şirket politikası çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

6. İletişim

Sorularınız için destek talebi oluşturabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.